COMBATIVES / SEGURIDAD DE PERSONAS MAYORES
Envejecer puede cambiar algunas capacidades. También puede cambiar algunos riesgos.
Con la edad pueden aparecer limitaciones físicas, enfermedades, necesidad de ayuda, uso continuo de medicamentos o una mayor dependencia de familiares y cuidadores.
Esa dependencia puede facilitar el cuidado y la protección. También puede crear espacio para el control, el aislamiento, la presión psicológica, la negligencia o la explotación.
La violencia contra una persona mayor no siempre comienza con una agresión física. Puede comenzar cuando otra persona pasa a controlar su rutina, sus contactos, su dinero, sus documentos o sus decisiones.
VULNERABILIDAD
Necesitar ayuda no significa dejar de tener voluntad propia.
Una persona puede necesitar ayuda para conducir, organizar sus medicamentos, pagar cuentas, acudir al médico o administrar su hogar y seguir siendo capaz de expresar preferencias, mantener relaciones y participar en sus propias decisiones.
Es importante observar cuándo la ayuda comienza a transformarse en control.
¿Quién decide quién puede visitarla? ¿Quién responde el teléfono? ¿Quién controla el dinero y los documentos? ¿Quién acompaña todas las consultas? ¿Quién habla siempre en nombre de la persona?
Cuanto mayor sea la dependencia de una sola persona, más importante será preservar otros vínculos de confianza.
FORMAS DE VIOLENCIA Y CONTROL
No toda violencia deja una marca visible.
Presión psicológica
Humillación, amenazas, culpa, intimidación, chantaje emocional, manipulación o miedo al abandono utilizados para influir en las decisiones.
Aislamiento
Control de visitas, llamadas, mensajes, transporte o acceso a la vivienda, y alejamiento progresivo de hijos, nietos, hermanos, amigos y otras personas de confianza.
Dinero y patrimonio
Uso de tarjetas, cuentas y contraseñas, transferencias, préstamos, poderes, venta de bienes, cambio de beneficiarios o firma de documentos bajo presión o sin suficiente claridad.
Negligencia
Falta de alimentación adecuada, higiene, atención médica, seguridad, medicación correcta o asistencia necesaria.
Medicamentos
Cambios inesperados de medicación, sedación excesiva, interrupciones sin explicación o concentración de toda la información de salud en manos de una única persona merecen atención.
Violencia física
Agresiones, empujones, sujeción inadecuada, lesiones sin explicación clara, caídas recurrentes o miedo aparente hacia una persona determinada.
Estafas y fraude
Falsos empleados, llamadas bancarias, mensajes que se hacen pasar por familiares, enlaces, préstamos, facturas falsas y solicitudes urgentes de transferencias explotan la confianza y la presión.
Violencia institucional
Malos tratos, negligencia, humillación u otras violaciones también pueden producirse en instituciones, servicios de atención y centros de cuidado.
AISLAMIENTO
Cuando una persona desaparece poco a poco de su propia familia.
Algunos cambios en la convivencia son naturales. Las familias cambian, las personas enferman y las rutinas se modifican.
Pero el alejamiento también puede ser provocado.
La persona empieza a responder menos el teléfono. Las visitas se vuelven difíciles. Alguien responde por ella. La información llega siempre a través del mismo intermediario. Personas cercanas dejan de tener contacto directo.
Cuando prácticamente toda la comunicación pasa por una única persona, resulta más difícil saber cómo está la persona mayor y si sus decisiones siguen siendo realmente suyas.
El aislamiento, el control y la dependencia pueden existir sin gritos y sin violencia física.
DENTRO DE LA PROPIA FAMILIA
Es necesario poder hacer preguntas.
Es fácil imaginar el peligro proveniente de un desconocido. La protección de una persona mayor también exige observar las relaciones cercanas.
DEFENSA Y PROTECCIÓN
La defensa personal no comienza en una pelea.
Para una persona mayor, protegerse debe tener en cuenta el equilibrio, la movilidad, la fuerza, la visión, la audición, la salud, los medicamentos y la capacidad de recuperación.
El objetivo es preservar a la persona, no demostrar capacidad física.
En muchas situaciones, defenderse significa percibir antes, mantener distancia, no abrir la puerta, confirmar una información, pedir ayuda, cambiar de camino, utilizar una barrera, entrar en un lugar seguro o dejar ir un bien material.
A veces, protegerse significa actuar. En otras situaciones, significa no convertir una pérdida material en un enfrentamiento físico.
OBSERVAR CAMBIOS
Una señal aislada explica poco. Los cambios de patrón merecen atención.
Los cambios pueden tener causas médicas, económicas o familiares legítimas. Observar no significa acusar.
Lo importante es percibir cuándo varios cambios aparecen juntos, se repiten o dejan de tener sentido.
AUTONOMÍA
Cuidar no significa apropiarse de la vida de otra persona.
Una persona mayor puede necesitar ayuda y seguir siendo capaz de elegir, discrepar, mantener relaciones y participar en sus propias decisiones.
La edad, la fragilidad física y la necesidad de cuidados son cosas diferentes de la incapacidad para decidir.
Cuando exista una duda real sobre la capacidad de decisión, las cuestiones médicas y jurídicas deben ser evaluadas por los profesionales adecuados.
La necesidad de ayuda puede aumentar. El derecho a ser escuchado permanece.
DENUNCIA Y RED DE PROTECCIÓN
No existe un único lugar para pedir ayuda.
El servicio adecuado depende del problema. Emergencias, delitos, violaciones de derechos, abandono, conflictos patrimoniales y necesidades de asistencia social pueden requerir organismos diferentes.
190 Peligro inmediato Policía Militar — Brasil
Brasil · Derechos Humanos
Disque Direitos Humanos — 100
Recibe denuncias de violencia y violaciones de derechos contra personas mayores. La denuncia puede ser realizada por la propia víctima o por otra persona.
Estado de São Paulo · Ministerio Público
Ministério Público do Estado de São Paulo — MPSP
El Ministerio Público actúa en la protección de los derechos de las personas mayores. A través del servicio de Atención al Ciudadano es posible remitir hechos para su análisis por las Fiscalías correspondientes.
Estado de São Paulo · Defensa de derechos
Defensoria Pública de São Paulo — NEDIPED
El Núcleo Especializado de Derechos de las Personas Mayores y de las Personas con Discapacidad actúa en la protección de derechos y recibe comunicaciones relacionadas con violaciones o amenazas de violación.
Estado de São Paulo · Policía Civil
Delegacia Digital
Permite registrar por internet diferentes tipos de hechos ocurridos en el Estado de São Paulo, incluidos fraude, estafa y otras categorías disponibles en el sistema.
Asistencia Social
CREAS — Centro de Referência Especializado de Assistência Social
Atiende a personas y familias en situaciones de violencia o vulneración de derechos y puede orientar, acompañar y derivar casos a otros servicios de la red de protección.
Estado de São Paulo
Conselho Estadual da Pessoa Idosa — CEI-SP
Organismo estatal dedicado a la defensa, promoción, supervisión y seguimiento de las políticas y los derechos de las personas mayores.
São Bernardo do Campo
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa — CMDPI
Consejo municipal dedicado a la defensa y promoción de los derechos de las personas mayores y al seguimiento de las políticas públicas locales.
Emergencia médica
SAMU — 192
Para situaciones de urgencia médica, caídas graves, alteraciones importantes del estado de conciencia u otras emergencias de salud.
DERECHOS
El Estatuto de la Persona Mayor también es una herramienta de protección.
La legislación brasileña protege a las personas de 60 años o más contra la negligencia, la discriminación, la violencia, la crueldad y la opresión.
El Estatuto también protege la dignidad, la integridad física y psicológica, la autonomía y la participación en la vida familiar y comunitaria.
Conocer estos derechos ayuda a familiares y otras personas cercanas a percibir cuándo una situación dejó de ser únicamente un conflicto familiar y pasó a exigir ayuda externa.
COMBATIVES / SEGURIDAD DE PERSONAS MAYORES
La protección comienza antes de la emergencia.
Estudios, conferencias y contenidos educativos sobre violencia contra personas mayores, vulnerabilidad, autonomía, aislamiento, presión psicológica, negligencia, abuso financiero, estafas, seguridad urbana, protección residencial y respuesta ante situaciones de riesgo.
El contenido puede estar dirigido a personas mayores, familias, cuidadores, comunidades residenciales, empresas, instituciones y profesionales que mantienen contacto con esta población.
Para la persona mayor, la protección incluye percepción, decisiones simples, prevención, comunicación, red de apoyo y respuestas compatibles con sus capacidades reales.
Para familiares y cuidadores, incluye percibir cambios, preservar vínculos, respetar la autonomía y saber cuándo buscar ayuda externa.
COMBATIVES / SEGURIDAD DE PERSONAS MAYORES es una iniciativa educativa y de prevención. Los cambios de comportamiento, salud, finanzas o relaciones pueden tener diferentes causas y deben comprenderse dentro de su contexto. La presencia de una sola señal no demuestra abuso. Las situaciones concretas de violencia, negligencia, explotación, fraude o riesgo deben ser comunicadas a los profesionales, servicios y autoridades competentes.